Aviso Legal y Habeas Data

Aviso Legal y Tratamiento de Datos Personales — Tienda M2

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Datos del Responsable

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes:

  • Responsable: Brian Mejía Mahecha (Tienda M2), Persona Natural Comerciante, Régimen Simple de Tributación.
  • Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia.
  • Correo: ceo@tiendam2.com
  • WhatsApp: +57 322 429 6525

2. Datos que Recopilamos

  • Identificación: nombre completo, cédula (opcional para facturación).
  • Contacto: teléfono, correo electrónico, dirección de envío.
  • Transaccionales: historial de pedidos, productos comprados, métodos de pago (sin almacenar datos de tarjeta — los procesa Wompi).
  • Navegación: IP, dispositivo, navegador, comportamiento en el sitio (cookies y píxeles Meta/TikTok/Google).

3. Finalidad del Tratamiento

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Enviarte información del estado del pedido (correo, SMS, WhatsApp).
  • Atender soporte, devoluciones y garantías.
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento previo).
  • Mejorar la experiencia de compra y personalizar recomendaciones.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Realizar publicidad personalizada (Meta, TikTok, Google).

4. Tus Derechos como Titular

  • Conocer qué datos tuyos tenemos.
  • Actualizar datos inexactos.
  • Rectificar datos incompletos.
  • Solicitar prueba de tu autorización.
  • Revocar la autorización y/o solicitar supresión de tus datos.
  • Acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Ejercicio de Derechos (Habeas Data)

Envía tu solicitud a ceo@tiendam2.com con asunto "Habeas Data" indicando:

  1. Nombre completo y cédula.
  2. Datos de contacto (correo, teléfono).
  3. Derecho que deseas ejercer y descripción clara.
  4. Copia del documento de identidad.

Respondemos en 15 días hábiles (Art. 14 Ley 1581/2012).

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones legales tributarias (5 años) y mientras mantengas relación comercial. Tras este periodo se anonimizan o eliminan de forma segura.

7. Transferencia a Terceros

  • Shopify Inc. (Canadá/EE.UU.): plataforma e-commerce.
  • Wompi (Bancolombia): procesamiento de pagos.
  • Servientrega / Coordinadora / Interrapidísimo: envíos.
  • Meta / TikTok / Google: publicidad y analítica.
  • Releasit / Klaviyo / proveedores SaaS: automatización.

8. Cookies

Tienda M2 usa cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, recordar tu sesión y mostrar publicidad personalizada. Puedes desactivarlas desde la configuración del navegador.

9. Menores de Edad

Tienda M2 no comercializa productos a menores de 18 años de forma directa. Cualquier compra realizada por menores debe contar con autorización del representante legal.

10. Modificaciones

Este Aviso puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en www.tiendam2.com.

11. Contacto y Quejas